從華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬同濟醫(yī)院總會計師轉任泰康醫(yī)療副總裁兼首席運營官,11月9日,肖萬超在寧波泰康腦科醫(yī)院學術周活動上與媒體面對面交流,暢談泰康險資辦醫(yī)的邏輯以及他個人投身社會辦醫(yī)事業(yè)的初衷與感言。
堅持醫(yī)險結合、醫(yī)養(yǎng)融合
泰康醫(yī)療是國內(nèi)險資辦醫(yī)的代表,目前已打造起一整套的醫(yī)養(yǎng)康寧服務體系,在跟保險和養(yǎng)老業(yè)務結合上具有很大的優(yōu)勢,泰康醫(yī)療如何打造醫(yī)險結合、醫(yī)養(yǎng)融合的特色品牌,其中的邏輯如何?
肖萬超表示,醫(yī)險結合,最重要的目標就是讓買到健康保險的人群能夠享受更快捷、更便捷、更高效、更優(yōu)質的醫(yī)療服務。那么在這個過程當中,很多買了商業(yè)健康保險、醫(yī)療保險等的人士,能夠通過泰康醫(yī)療的高質量的醫(yī)療水平、服務的品質和診療的環(huán)境,以及先進的技術給他們帶來更好的這樣服務,使保險客戶的健康有更有利的保障。泰康的客戶在自有醫(yī)院內(nèi),可以享受到更多的服務權益,包括泰康旗下5家綜合醫(yī)院和布局全國30多城的康復醫(yī)院均可享受“健康有約”系列基礎責任0免賠,專屬預約,全程陪診、支付結算等便捷服務,解決就醫(yī)流程中的諸多痛點。
在實踐醫(yī)養(yǎng)融合方面,泰康從最初的“養(yǎng)老社區(qū)+康復醫(yī)院”的醫(yī)養(yǎng)融合1.0模式,到如今“養(yǎng)老社區(qū)+三級醫(yī)院”的醫(yī)養(yǎng)融合3.0模式,可以說一直走在行業(yè)的最前列。
以寧波為例,寧波泰康腦科醫(yī)院與泰康之家·甬園共同組成了泰康首個城市型緊密型醫(yī)養(yǎng)綜合體——泰康寧波國際醫(yī)養(yǎng)園區(qū)。“大型國際三級醫(yī)院+養(yǎng)老社區(qū)”緊密結合,是泰康醫(yī)養(yǎng)融合3.0模式的代表,為居民帶去定制化的連續(xù)性健康管理和優(yōu)質的診療服務。
在園區(qū)內(nèi),寧波泰康腦科醫(yī)院托管了甬園醫(yī)務室,醫(yī)院醫(yī)生和護士24小時值守,和甬園真正實現(xiàn)了“無縫銜接”,將充分發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢,充分釋放大型三級??漆t(yī)院在急重癥診療和老年學科群的專業(yè)優(yōu)勢,為甬園居民構建起健康管理、就醫(yī)綠通、急性期治療、康復護理、養(yǎng)老照護的全流程整合式醫(yī)療體系,讓居民長輩足不出戶就能享受到高品質的醫(yī)療健康服務。
除了寧波泰康腦科醫(yī)院與泰康之家·甬園共同組成的泰康寧波國際醫(yī)養(yǎng)園區(qū),泰康還在南京打造了泰康仙林鼓樓醫(yī)院與泰康之家·蘇園共同的組成的泰康仙林國際醫(yī)養(yǎng)園區(qū),以及四川泰康醫(yī)院與泰康之家·錦官府共同組成的泰康天府醫(yī)養(yǎng)園區(qū)。全國布局三大“醫(yī)教研養(yǎng)康”五位一體的醫(yī)養(yǎng)綜合體,為泰康積極探索更高層次的醫(yī)養(yǎng)融合新模式提供了重要試驗田。
“打造泰康特色醫(yī)養(yǎng)融合模式。目前我們醫(yī)險結合、醫(yī)養(yǎng)融合,我覺得我們已經(jīng)走在國內(nèi)選擇辦醫(yī)的或者社會資本辦醫(yī)的最尖端、最前沿,我們相信、也有信心把這一塊做成中國乃至世界的頂級水平,因為泰康醫(yī)療已有廣泛的國際合作,借鑒了包括美國的西達賽奈醫(yī)學中心、西奈山醫(yī)院老年醫(yī)學等的管理經(jīng)驗,用他們的優(yōu)勢來助力提升,為泰康醫(yī)療綜合品質增色。泰康醫(yī)療的醫(yī)險結合、醫(yī)養(yǎng)融合,不是簡單的一句口號,而是真正地深入與融合,讓客戶能得到高品質的醫(yī)險保障和醫(yī)療服務。”
醫(yī)教研一體化 凝練學科硬實力
蓄力多年后,泰康已經(jīng)初步完成了從0到1的學科框架搭建。旗下的泰康仙林鼓樓醫(yī)院、泰康同濟(武漢)醫(yī)院、四川泰康醫(yī)院、寧波泰康腦科醫(yī)院、深圳前海泰康醫(yī)院都有了自己在當?shù)氐膶W科基礎。肖萬超表示,泰康接下來的打算是,將這些優(yōu)勢學科進行資源整合,以發(fā)揮更大的協(xié)同效應。
據(jù)悉,泰康醫(yī)療在今年十月舉辦的學科發(fā)展大會上,“官宣”了5位首席專家,包括英國醫(yī)學科學院院士、前英國伯明翰大學應用衛(wèi)生研究院院長鄭家強,中華醫(yī)學會消化病學分會原主任委員陳旻湖教授,中華醫(yī)學會泌尿外科學分會副主任委員謝立平教授,中國醫(yī)師協(xié)會神經(jīng)外科分會全國委員陳勁草教授,中華醫(yī)學會骨科學分會關節(jié)外科學組委員肖駿教授等,皆是在各自領域內(nèi)具有深厚影響力的領軍人物。
矢志不渝推動醫(yī)教研一體化是泰康醫(yī)療創(chuàng)建伊始就明確的目標。2021年底,由武漢大學與泰康保險集團合作建立的武漢大學泰康生命醫(yī)學中心正式成立。
肖萬超介紹,泰康在生命醫(yī)學中心建立之時,就明確了“教研在武大,醫(yī)療在泰康”的模式。在武漢大學的官網(wǎng)可以查詢到,包括泰康仙林鼓樓醫(yī)院院長鄒曉平教授、副院長柏峰教授等多位泰康醫(yī)院的管理者、學科帶頭人被武漢大學聘請為教授或研究生指導教師。
從與武漢大學的合作模式來看,泰康醫(yī)療“醫(yī)教研一體化”的機制已經(jīng)初步形成。
他同時表示,在人才梯隊的打造方面,泰康醫(yī)療早期以引進為主,長期來看,則需要這些學科帶頭人提升泰康“自我造血”的能力。這其中,醫(yī)教研體系的打造至關重要。
加入泰康醫(yī)療的初心與感言
談到自己從國內(nèi)頭部的大型三甲公立醫(yī)院管理人員轉而投身社會辦醫(yī)事業(yè),肖萬超感慨,自己結識泰康醫(yī)療團隊已有至少十年時間。”長時間以來,從他們身上看到了泰康險資辦醫(yī)的這樣一個堅定的戰(zhàn)略目標。隨著長壽時代來臨,人們對健康的追求是多元化的、多層次的,泰康也在長壽時代聚焦辦醫(yī)戰(zhàn)略,讓醫(yī)險結合、醫(yī)養(yǎng)融合乘坐其發(fā)展模式的典范是富有遠見卓識的。“
履新泰康醫(yī)療副總裁兼首席運營官以來,肖萬超也坦言自己做出了正確的選擇,“作為空間更大了,在公立醫(yī)院,我只是堅持做需要做、能夠做的那塊工作,也能繼續(xù)把工作做好,但來到泰康,選擇社會資本辦醫(yī)的醫(yī)院,我突然發(fā)現(xiàn)自己需要去學習提高和管理的寬度是完全不一樣。這幾乎是一個全新的領域,能把過去的積累快速地轉化并融入到這個體系當中,為企業(yè)、為社會做出貢獻,其價值所在我認為是非常大的,也是值得的。有了堅定的目標,盡管可能比原來工作的辛苦程度高很多,但既來之則拼之,我要與泰康醫(yī)療同仁攜手堅定地把這條路走下去。”
他同時贊譽泰康醫(yī)療團隊國際化的視野,國際化的戰(zhàn)略水平及其開放而包容的文化體系,“當你融入到這個體系以后,你會感覺到是在享受其中,苦點、累點都不怕,快樂是最重要的,這才是主動工作、發(fā)揮能動性去工作的本源。”
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