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科技驅(qū)動體系迭代醫(yī)療質(zhì)量管理新飛躍

原創(chuàng)

作者：吳佳男 2025年06月27日 23:15 10943 閱讀

“峽江映翠，巫山如畫；巴渝風情，燈火萬家”！

6月27日下午，主題為“質(zhì)量筑基科技賦能點亮高質(zhì)發(fā)展之路”，第19屆中國醫(yī)院院長年會主論壇B在重慶召開。

在主論壇B開始之前，大會舉行了2024公立醫(yī)院質(zhì)量管理金鼎獎的頒獎典禮。出席典禮的嘉賓是：北京醫(yī)學會會長、中華醫(yī)學會副會長封國生，重慶市醫(yī)院協(xié)會會長王大剛，國家衛(wèi)生健康委醫(yī)院管理研究所專家、北京醫(yī)院協(xié)會評審評價委員會副主任委員張健，醫(yī)療機構(gòu)評審（價）專家、華中科技大學智匯醫(yī)療區(qū)塊鏈研究中心管委會副主任王華，四川大學華西醫(yī)院醫(yī)院管理研究所常務副所長文進，中國醫(yī)院績效改革研究院執(zhí)行院長車慧，揚子江藥業(yè)集團醫(yī)藥經(jīng)營總公司總經(jīng)理孫龍，卓信醫(yī)學傳媒集團董事長、《中國醫(yī)院院長》雜志社長潘力等。以上嘉賓，為獲得2024公立醫(yī)院質(zhì)量管理金鼎獎的醫(yī)院頒發(fā)了獲獎證書和獎杯。

致辭環(huán)節(jié)

“當下，公立醫(yī)院在響應政策要求，為區(qū)域廣大患者帶來越來越多健康福祉的同時，自身發(fā)展正遭遇來自醫(yī)保、運營，甚至合規(guī)建設(shè)等越來越多挑戰(zhàn)。”潘力在致辭中表示，應對這些挑戰(zhàn)，醫(yī)院須強化頂層設(shè)計，不斷找尋新機遇，打造新質(zhì)生產(chǎn)力，努力地在提升診療能力和高效運營之間，尋找新的平衡。同時，醫(yī)院核心管理團隊還應始終牢記以患者為中心這一根本目標，全力保障醫(yī)療質(zhì)量與安全，因為這是醫(yī)院發(fā)展的生命線，是不可逾越的紅線。

在潘力看來，新階段的醫(yī)療質(zhì)量管理，應以智慧化手段為支撐，建立醫(yī)療質(zhì)量的閉環(huán)管理機制，實現(xiàn)醫(yī)療流程的規(guī)范化、信息平臺的標準化，不斷優(yōu)化患者服務流程，助力醫(yī)院發(fā)展和運營的“質(zhì)效雙升”。

“始終致力于向社會提供優(yōu)質(zhì)高效的藥品和健康服務，始終不遺余力地支持醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。”孫龍在致辭中表示，作為一家具有強烈社會責任感的制藥企業(yè)，揚子江藥業(yè)集團創(chuàng)建54年以來，秉承“求索進取護佑眾生”的使命，以“做中國領(lǐng)先、世界一流的醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)集團”為愿景，踐行“高質(zhì) 惠民創(chuàng)新至善”的核心價值觀，弘揚“為父母制藥為親人制藥”的質(zhì)量文化，堅持守正與創(chuàng)新并舉，堅定地走高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展道路。

自2018年開始，揚子江藥業(yè)集團與《中國醫(yī)院院長》雜志、多家醫(yī)院管理研究院（所）、眾多頭部公立醫(yī)院攜手合作，鼎力支持“公立醫(yī)院質(zhì)量管理金鼎獎”評選。八年來，通過深入調(diào)研，廣泛挖掘醫(yī)療質(zhì)量與安全領(lǐng)域的標桿案例和成功經(jīng)驗，共同推進中國公立醫(yī)院新型質(zhì)量管理體系建設(shè)。如今，這一獎項已成為行業(yè)知名品牌，正吸引越來越多醫(yī)院的關(guān)注與參與。面向未來，揚子江藥業(yè)正加快創(chuàng)新研發(fā)轉(zhuǎn)型，推動產(chǎn)業(yè)升級，拓展大健康領(lǐng)域和國際化業(yè)務，努力更好地滿足人民群眾多元化的健康需求。

頒獎環(huán)節(jié)

本次盛會頒獎環(huán)節(jié)，由央視主持人劉菩主持。致辭環(huán)節(jié)過后，2024公立醫(yī)院質(zhì)量管理金鼎獎各大獎項一一頒布。

【金鼎獎】

青島大學附屬醫(yī)院

中山大學附屬第三醫(yī)院

首都醫(yī)科大學附屬北京安貞醫(yī)院

陸軍軍醫(yī)大學第二附屬醫(yī)院

上海市同濟醫(yī)院（同濟大學附屬同濟醫(yī)院）

溫州醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院

南昌大學第二附屬醫(yī)院

云南省第一人民醫(yī)院

【優(yōu)質(zhì)高效】獎

汕頭大學醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院

哈爾濱醫(yī)科大學附屬腫瘤醫(yī)院

遼寧省腫瘤醫(yī)院

濟南市中心醫(yī)院

溫州醫(yī)科大學附屬第二醫(yī)院

蚌埠醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院

重慶大學附屬腫瘤醫(yī)院

昆山市第一人民醫(yī)院

柳州市工人醫(yī)院

川北醫(yī)學院附屬醫(yī)院

貴州中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院

【管理創(chuàng)新】獎

合肥市第一人民醫(yī)院

湖州市中心醫(yī)院

重慶市人民醫(yī)院（重慶大學附屬人民醫(yī)院）

荊州市中心醫(yī)院（長江大學附屬荊州醫(yī)院）

西寧市第一人民醫(yī)院

大連市第三人民醫(yī)院

黃石市中心醫(yī)院

麗水市人民醫(yī)院

內(nèi)蒙古包鋼醫(yī)院

周口市中心醫(yī)院

永州市中心醫(yī)院

【患者滿意】獎

寶雞市中心醫(yī)院

北京航天總醫(yī)院

首都醫(yī)科大學附屬北京潞河醫(yī)院

北京市第一中西醫(yī)院結(jié)合醫(yī)院

北京市順義區(qū)醫(yī)院

昌吉回族自治州人民醫(yī)院

克拉瑪依市中心醫(yī)院

西安市人民醫(yī)院

泰興市人民醫(yī)院

天津市薊州區(qū)人民醫(yī)院

主題分享

主論壇B：

眾議十四五攻堅暢想十五五藍圖

本次主論壇B，復旦大學附屬華山醫(yī)院黨委書記鄭寧，山東第一醫(yī)科大學附屬省立醫(yī)院院長秦瑩瑩，首都醫(yī)科大學附屬北京安貞醫(yī)院院長蔡軍，溫州醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院副院長陳咨苗，南昌大學第二附屬醫(yī)院副院長周凡等多位醫(yī)管專家和醫(yī)院管理者，分享了公立醫(yī)院在高質(zhì)量發(fā)展階段的思考和標桿案例。

“100年來，我們不是一座‘大山’；這20年，我們成為‘群山’。”鄭寧以“黨建引領(lǐng)一院多區(qū)建設(shè)發(fā)展的華山之路”為題，分享了醫(yī)院一院多區(qū)建設(shè)的思與變。他介紹，復旦大學附屬華山醫(yī)院近年來對多院區(qū)建設(shè)進行了深入思考，利用SWOT等方法進行全面分析，最終繪就出一張規(guī)劃清晰，定位精準的藍圖。

鄭寧介紹，醫(yī)院總院區(qū)圍繞健康中國、一帶一路、科教興國、人才強國、創(chuàng)新驅(qū)動等國家和區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌并引領(lǐng)醫(yī)院全局；浦東院區(qū)，則立志打造浦東新區(qū)的改革試點和生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高地；寶山院區(qū)借勢上海南北轉(zhuǎn)型這一契機，旨在構(gòu)建北上海的科創(chuàng)中心；而虹橋院區(qū)，要融入長三角一體化發(fā)展，實現(xiàn)與虹橋醫(yī)學園區(qū)的深度聯(lián)動。

具體管理思路，是黨建領(lǐng)航，凝聚干事創(chuàng)業(yè)的合力，統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一考核和統(tǒng)一激勵?？偟墓芾碓瓌t，一是垂直化管理，避免“多頭號令”與“諸侯割據(jù)”；二是進行大部制設(shè)置，院區(qū)內(nèi)扁平化管理，“精兵簡政”；在資源調(diào)配領(lǐng)域，原則是“定位決定資源，資源引導定位”。

“抓住國家中心機遇賦能學科發(fā)展，不斷開拓發(fā)展新平臺。”鄭寧最后介紹，醫(yī)院接下來將全力打造國家神經(jīng)疾病醫(yī)學中心、國家傳染病醫(yī)學中心、國家老年疾病臨床醫(yī)學研究中心和國家皮膚和性傳播疾病專業(yè)質(zhì)控中心。

秦瑩瑩在主題分享中表示，山東第一醫(yī)科大學附屬省立醫(yī)院近年來爭創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展示范醫(yī)院，不斷推動研究型醫(yī)院建設(shè)，努力實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變、三個提高”。她特別強調(diào)，尤其是在醫(yī)療質(zhì)量管控上，利用信息化賦能醫(yī)療質(zhì)量提升，建成了自主開發(fā)的醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度監(jiān)測系統(tǒng)，搭建了醫(yī)療質(zhì)量安全管理大數(shù)據(jù)平臺。

針對病歷質(zhì)控，對本院醫(yī)師及新入職醫(yī)師、規(guī)培進修醫(yī)師開展不同形式的病歷內(nèi)涵培訓；建立各專業(yè)不同病種的個性化專科模版和專病模板，規(guī)范病歷書寫；通過病歷內(nèi)涵實時質(zhì)控系統(tǒng)的應用，保障病歷內(nèi)涵質(zhì)控及時有效；利用DeepSeek+病歷內(nèi)涵質(zhì)控，覆蓋全量病歷文書+醫(yī)學知識庫，可發(fā)現(xiàn)問題并及時推送給醫(yī)生。

在做強學科領(lǐng)域，醫(yī)院堅持“錯層布局、分層建設(shè)、抓優(yōu)扶強、突出特色”總思路，實施“123”學科攀登工程，持續(xù)加大青年基金申報支持，豐富面上項目儲水池，培育有沖擊力的大項目。最終目標，是以國家醫(yī)學中心創(chuàng)建為抓手，全面提高醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展水平。

如何激發(fā)運營新動能？陳咨苗帶來的是溫州醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院的五大核心引擎。他表示，當下，受支付方式改革、醫(yī)?；鹂傤~控制、多院區(qū)運營成本增加、研究型醫(yī)院轉(zhuǎn)型、疑難危重患者救治投入增加等多種因素影響，公立醫(yī)院發(fā)展壓力和挑戰(zhàn)巨大。應對這些挑戰(zhàn)，醫(yī)院管理團隊確定了模式創(chuàng)新、學科人才、數(shù)智賦能、精細管理和文化引領(lǐng)五大發(fā)展引擎。

在模式創(chuàng)新上，醫(yī)院創(chuàng)建了多個專病中心，全力打破科室之間的壁壘，建立了肝臟腫瘤中心、胃腸腫瘤中心、疼痛中心、睡眠中心、盆底康復中心、醫(yī)美中心和體重管理中心等中心，深入探索專病全周期運營模式，積極推進老年醫(yī)學、創(chuàng)面修復與再生醫(yī)學、腫瘤學三大高峰學科集群，培育以疾病為主線，整合、拓展、促進學科間支撐和融合，持續(xù)支持一批在亞?？?、專病或新技術(shù)上有特色的新興學科的“3+X+S”學科戰(zhàn)略。

陳咨苗最后表示，圍繞學科建設(shè)，黨委把方向，以人才為第一資源，以績效為杠桿，以數(shù)智賦能病案管控和精準分診等，醫(yī)院正邁上高質(zhì)量、精益化發(fā)展的新臺階。

“以質(zhì)立本，以新致遠。”周凡在演講中分享了南昌大學第二附屬醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的探索與實踐。他介紹，醫(yī)院創(chuàng)建于1927年，是江西省最早的綜合性公立醫(yī)院，是江西醫(yī)學的發(fā)源地，心血管內(nèi)科、心胸外科、普通外科、耳鼻喉科、眼科、泌尿科、皮膚科、麻醉科、神經(jīng)外科等數(shù)十個科室均為江西省內(nèi)的首創(chuàng)專業(yè)學科。

2021年，醫(yī)院掛牌浙江大學醫(yī)學院附屬第一醫(yī)院江西醫(yī)院，開始創(chuàng)建國家區(qū)域醫(yī)療中心。醫(yī)院在一站式入院服務中心等基礎(chǔ)之上，植入浙大一院“全院一張床”病床動態(tài)管理模式，實現(xiàn)了全院病床資源一盤棋。而日間化療中心等項目的開展，則旨在深度探索臨床服務質(zhì)量與醫(yī)院運營效率雙提升的新型管理模式。

除了學科建設(shè)，醫(yī)院在構(gòu)建醫(yī)療質(zhì)量管理體系方面，圍繞醫(yī)療核心指標制定方案，陸續(xù)完善醫(yī)療質(zhì)量安全管理組織體系、制度體系、工作機制以及醫(yī)務人員、藥品器械、醫(yī)療技術(shù)等核心要素的監(jiān)管體系，加強了急診、門診、日間、手術(shù)等薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全管理。通過強化關(guān)鍵環(huán)節(jié)和行為管理，提高診療活動的過程質(zhì)量，持續(xù)關(guān)注日常診療行為和重點環(huán)節(jié)。

“堅持‘以患者為中心’，改善患者就醫(yī)體驗，創(chuàng)新服務患者模式。”在周凡看來，這也是國家區(qū)域醫(yī)療中心的重要使命和擔當。

“一家醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展，主要看學科。”蔡軍在主題分享中介紹，安貞醫(yī)院近年來迅速發(fā)展，但囿于床位規(guī)模，體量有限。但自通州院區(qū)于2024年年底投入使用，醫(yī)院學科發(fā)展戰(zhàn)略正從“強?？啤⒋缶C合”轉(zhuǎn)向“強?？啤?yōu)綜合”。這一新的架構(gòu)之下，醫(yī)院旨在優(yōu)化院區(qū)布局，加強了頂層設(shè)計，不斷強化學科整合，構(gòu)建了心臟內(nèi)科醫(yī)學中心、心臟外科醫(yī)學中心、心臟危重癥中心、小兒心臟中心、神經(jīng)病學醫(yī)學中心等學科集群。在硬件領(lǐng)域，先后配備了光子CT、5.0T磁共振、全影3DDSA，以及經(jīng)支氣管診療肺結(jié)節(jié)手術(shù)機器人等設(shè)備。

2025年年初，北京市政府將安貞醫(yī)院通州院區(qū)列為“機器人+醫(yī)療”應用示范單位。蔡軍介紹，醫(yī)院的通州院區(qū)現(xiàn)已試用全自動智能用藥調(diào)配機器人系統(tǒng)、FER-H-G-10導覽與問詢機器人、醫(yī)用耗材運輸機器人等數(shù)十種醫(yī)療機器人，已開啟探索多場景“機器人+醫(yī)療”應用的新局面。

在科研創(chuàng)新領(lǐng)域，醫(yī)院在2024年投入自有資金5000萬元，2025年擬定投入1億元，重點支持創(chuàng)新性、顛覆性的新技術(shù)、新藥品、新器械的臨床研究，不斷推進科研成果轉(zhuǎn)化。

“做與醫(yī)院定位和聲譽匹配的事，進一步推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。”蔡軍最后表示。