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50+臨床痛點，當(dāng)場認(rèn)領(lǐng)！這家三級醫(yī)院召開臨床、行政深度對話

原創(chuàng)

作者：史珺雯 2025年12月19日 17:59 3655 閱讀

本次會議聚焦臨床與行政后勤工作流程中的痛點問題，通過現(xiàn)場答疑、流程優(yōu)化與責(zé)任認(rèn)領(lǐng)，推動問題閉環(huán)整改，全力提升患者就醫(yī)體驗。

近日，溫州醫(yī)科大學(xué)附屬金華醫(yī)院（金華市人民醫(yī)院）在13號會議室召開臨床科室與行政后勤深度對話會議。院黨委書記李章平，黨委副書記、院長吳曉明等領(lǐng)導(dǎo)班子成員，職能部門負(fù)責(zé)人等參加會議。本次會議聚焦臨床與行政后勤工作流程中的痛點問題，通過現(xiàn)場答疑、流程優(yōu)化與責(zé)任認(rèn)領(lǐng)，推動問題閉環(huán)整改，全力提升患者就醫(yī)體驗。

會上，臨床科室負(fù)責(zé)人圍繞診療流程、設(shè)備調(diào)配、信息互通、后勤保障等環(huán)節(jié)提出具體問題，涵蓋了醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。這些問題不僅影響了臨床工作的效率，也在一定程度上影響了患者的就醫(yī)體驗。

面對臨床科室提出的困擾，行政后勤部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真傾聽、詳細(xì)記錄，并現(xiàn)場進(jìn)行了答疑解惑。對于一些能夠當(dāng)場解決的問題，部門立即給出了解決方案，并明確了責(zé)任人和整改時間。對于一些需要進(jìn)一步調(diào)研和協(xié)調(diào)的問題，部門也表示將盡快開展相關(guān)工作，確保問題得到妥善解決。

會議還明確了各部門在工作流程中的責(zé)任分工，通過責(zé)任認(rèn)領(lǐng)，確保了每個問題都有專人牽頭、每個環(huán)節(jié)都有專人把控，為問題的閉環(huán)整改奠定了堅實的基礎(chǔ)。

此次會議是金華市人民醫(yī)院深化“人民醫(yī)院為人民”理念的重要實踐。

下一步，醫(yī)院將建立臨床-行政對話會議、臨床-醫(yī)技對話會議等長效溝通機(jī)制，及時解決臨床工作中痛點、難點。同時，加強對問題整改情況的跟蹤和評估，持續(xù)推動管理精細(xì)化、服務(wù)人性化，全力提升患者就醫(yī)體驗。