原創(chuàng)
作者:黃柳 2025年04月23日 10:38 1699 閱讀通過構(gòu)建齒險協(xié)同的商業(yè)模式,泰康口腔致力于將保險支付與醫(yī)療服務綁定,形成可持續(xù)的健康管理生態(tài)。
近日,在泰康口腔司慶媒體見面會上,泰康保險集團管委會成員、泰康口腔首席執(zhí)行官陳宏華闡述了泰康口腔四大核心價值觀。對于泰康口腔在泰康保險集團踐行新壽險戰(zhàn)略、構(gòu)建“支付、服務、投資”三端協(xié)同中所實施的舉措,以及如何適應與積極應對國家醫(yī)改以及促進健康消費的大政,陳宏華同時進行了分析與分享。
泰康口腔的核心價值觀,首先是從傳統(tǒng)的口腔治療、單次治療到終生的守護,這也是泰康口腔全生命周期覆蓋的重要方面。“這將一改傳統(tǒng)口腔治療碎片化的治療方式,建立預防、診療到后面的持續(xù)回訪、隨訪以及持續(xù)關懷的閉環(huán),通過這個也能夠更好的降低后期治療成本。同時泰康口腔通過一系列的口腔檔案以及患者隨訪工作,能夠為客戶長期的口腔健康管理提供科學的依據(jù)。”
第二,泰康口腔整個體系是整合了全科跟??频目谇恢委煟軌蛱岣哒麄€診療的效率跟安全性。“我們建立的全科醫(yī)生的首診治跟專科醫(yī)生的專診治互相協(xié)同,優(yōu)化資源配置,對患者來說能夠?qū)崿F(xiàn)更好的精準的分診,同時為患者提供更安全的保證。”
第三,泰康口腔注重口腔健康的宣教,希望通過宣教等更好地重構(gòu)醫(yī)患之間的互動模式,推動從“治療為中心”到以“健康為中心”的轉(zhuǎn)型,包括幫助患者建立口腔健康管理的習慣,形成好的健康行為準則。泰康口腔今年會開啟一系列的社區(qū)義診、社區(qū)聯(lián)動,幫助大家提升公眾對口腔疾病以及健康相關聯(lián)的認知。
第四,齒險閉合,長期陪伴。通過構(gòu)建齒險協(xié)同的商業(yè)模式,將保險支付與醫(yī)療服務綁定,形成可持續(xù)的健康管理生態(tài)。一方面預付費模式降低單次治療的經(jīng)濟壓力,同時激勵客戶主動參與預防保??;另一方面,由私人牙醫(yī)提供終身服務,包括會診服務、復診提醒,增強服務的連續(xù)性。
陳宏華表示,泰康口腔正全方位、深度踐行泰康保險集團新壽險戰(zhàn)略中,讓“支付、服務、投資”構(gòu)成三端協(xié)同,當前服務端已進入新的發(fā)展階段,正致力于打造全生命周期醫(yī)養(yǎng)康寧無縫對接服務體系。
對于國家醫(yī)保局等部門在近年陸續(xù)出臺《口腔項目價格規(guī)范》與《口腔項目價格指南》,并從2022年開始種植牙開始對重要耗材等實施集采,陳宏華分析,“我們預期今年下半年可能政策會逐步開始落地。一個是價格可能會更加規(guī)范,然后像正畸跟修復的價格,相比現(xiàn)在的市場價格可能還會有一定的調(diào)整。對于泰康口腔來說機會與挑戰(zhàn)并存:一個就是這些偏高端的、偏醫(yī)保覆蓋的項目,肯定還是有挺多的機會。另外一些預防保健的產(chǎn)品類別,也是我們后面會著力來推動的,這些在醫(yī)保范圍內(nèi)覆蓋比較少的項目,會有比較高的復購率。”
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